ウォーターサーバーの使い方を初心者向けに分かりやすく解説。設置から給水、日常の注意点まで、初めてでも失敗しない基本をまとめました。
水が出ない原因と対処｜まず確認すべき順番と復旧のコ
ウォーターサーバーの水が出ない時は、ロック・電源・残量・空気噛みの順で確認すると最短で復旧できます。よくある原因7つ、切り分け手順、再発防止までを分かりやすく解説。
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水が出ない原因と対処｜まず確認すべき順番と復旧のコツ
ウォーターサーバーで水が出ないとき、原因はだいたい決まっています。焦ってあちこち触るほど、空気噛みやロック解除漏れで余計に長引きがちです。
この記事は「いま水が出なくて困っている」人向けに、確認すべき順番を固定して、最短で復旧まで持っていきます。
まず最初に確認する3つ
水が出ないときは、まずこの3点だけ見てください。ここで直ることが非常に多いです。
- 電源・コンセント：本体の電源が入っているか（スイッチ／プラグ）
- ロック：チャイルドロックや誤操作防止ロックがONになっていないか
- 水の供給：ボトル残量／給水タンク残量／直結なら元栓・給水が止まっていないか
ここでのコツ：冷水・温水のどちらも出ないのか、片方だけなのかを先に決めます。片方だけ出ない場合、原因はかなり絞れます。
よくある原因7つ
「水が出ない」は、主に次の7パターンです。該当しやすい順に並べています。
| 原因 | 起きやすい状況 | 直し方の方向性 |
|---|---|---|
| 1. ロックがON | 小さい子がいる／普段ロックを使う | 解除操作のやり直し |
| 2. 電源OFF・接触不良 | 掃除後／模様替え後 | 電源・プラグ確認 |
| 3. 水切れ（残量不足） | 急に出なくなった／ボトルが軽い | 交換・補充・注文 |
| 4. 空気噛み（エアロック） | ボトル交換直後／長期間未使用 | エア抜き・数回捨て水 |
| 5. 設置・接続のズレ | 引っ越し／移動／設置し直し | ボトル差し込み・タンク固定を再確認 |
| 6. 出水口の汚れ・詰まり | 甘い飲料を近くで扱う／掃除頻度が低い | ノズル周りの清掃 |
| 7. 保護動作・エラー | ランプ点滅／異音／加熱冷却停止 | 取説のエラー確認・再起動 |
先に結論：多くは「ロック」「水切れ」「空気噛み」で復旧します。点滅やエラー表示がある場合だけ、最後にエラー確認へ進むのが効率的です。
切り分け手順
ここからはやる順番を固定します。上から順に進めてください。
手順1：出ないのは「冷水」「温水」「両方」？
まず、冷水と温水のどちらが出ないか確認します。
- 両方出ない：電源・ロック・水の供給・エアロックの可能性が高い
- 温水だけ出ない：ロック（温水側）／加熱待ち／保護動作の可能性
- 冷水だけ出ない：冷却待ち／放熱不足／連続使用で追いついていない可能性
手順2：ロック解除を「正しい操作」でやり直す
ロックは「押し方が1回でもズレる」と解除できない機種が多いです。次のように確認します。
- ロックランプが点灯していないか
- 解除は長押しか2回押しか（機種で違う）
- 解除後に、冷水→温水の順で出水を試す
復旧のコツ：解除操作は「ゆっくり・確実に」。焦って連打すると、逆にロックが維持されやすいです。
手順3：水の供給を確認（ボトル／給水／直結）
タイプ別に確認します。
ボトル交換タイプ
- ボトルが空に近くないか（持つと明らかに軽い）
- ボトルが最後まで差し込まれているか
- キャップや口のパーツが正しく装着されているか
給水（タンク）タイプ
- タンクの水量が十分か
- タンクが奥まで正しくセットされているか
- フタやパッキンがズレていないか
水道直結タイプ
- 元栓・分岐栓が閉まっていないか
- 給水チューブが折れていないか
- 最近、工事や清掃で一時的に止めていないか
手順4：空気噛み（エアロック）を解消する
ボトル交換直後や、長期間使っていないと起きやすいのが空気噛みです。症状としては「押しても出ない／少ししか出ない／ボコボコ音だけする」が多いです。
- 冷水側を数回、短く出水（できれば捨て水）
- 次に温水側も同様に短く出水
- 「出たり止まったり」を数回繰り返す
ポイント：一気に大量に出そうとせず、短い出水を繰り返す方が空気が抜けやすいです。
手順5：ノズル・出水口周りの汚れを確認する
外から見て汚れが付着していたり、ぬめりがある場合は、出水口が詰まり気味のことがあります。
- ノズル周りを乾いた清潔な布で拭く
- 取り外せるパーツがある場合は洗浄して戻す
- ドリップトレイ（受け皿）も一緒に清掃
手順6：点滅・エラー表示があるなら、再起動で切り分ける
ランプ点滅やエラー表示がある場合は、内部保護が働いている可能性があります。基本は「電源OFF→数分待つ→電源ON」で切り分けます。
- 電源OFF（可能ならコンセントも抜く）
- 2〜5分待つ
- 再度電源ONして出水を確認
ここまでやっても復旧しない場合：機種固有のエラーが出ている可能性が高いので、エラーコードと状態をメモしてサポートへ連絡すると話が早いです。
復旧のコツ
同じ「水が出ない」でも、復旧が早い人は共通して次の動きができています。
- 症状を一言で固定：両方？片方？いつから？（ボトル交換直後？）
- 順番を崩さない：ロック→水の供給→空気噛み→清掃→エラー
- 短い出水を繰り返す：空気噛みは「小刻み」が最短
再発防止（次に困らないために）
復旧できたら、次の再発予防だけ押さえておくと同じ詰まり方をしにくくなります。
- ボトル交換は「奥まで」：差し込みが浅いと空気噛みが増えます
- 長期不在の前後は捨て水：最初だけ短い出水を数回
- ノズル・受け皿の定期清掃：汚れの蓄積が“出ない”の引き金になります
- 置き場所の見直し：放熱が足りないと冷却・加熱の調子が崩れやすいです
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