「壊れたかも…」って、だいたい最初はこの3つです。
| よくある症状 |
まず見る場所 |
焦ってやりがちNG |
| 水・お湯が出ない／弱い |
ロック／タンク・ボトル／放熱 |
無理に押し続ける／分解する |
| 床が濡れる／ポタポタする |
受け皿／結露／パッキン |
タオルで隠して放置 |
| ランプ点滅／エラー表示 |
表示内容の記録／電源／設置 |
コードを覚えずにリセット連打 |
コツ：「症状 → 触っていい所だけ確認 → 記録して連絡」の順にすると、復旧が早いです。
このカテゴリの読み方（迷わない順番）
- まずは安全確保（温水・電源・水漏れ）
- 原因の切り分け（ロック／設置／放熱／水まわり）
- 直らない時の準備（症状・時間・表示・写真）を揃えてサポートへ
ここで扱うトラブル（ざっくり分類）
- 操作系：チャイルドロック／ボタン反応／タッチパネル
- 水系：勢いが弱い／止まらない／濁り／白い粉
- 温度系：熱すぎる／冷えすぎる／設定が反映されない
- 表示系：ランプ点滅／エラーコード
- メンテ系：フィルター交換ランプ／タンク周りの不具合
連絡前に用意すると早いもの
| 用意するもの |
理由 |
| 症状が出た「日時」と「頻度」 |
一時的か再現性があるかで対応が変わる |
| ランプ表示／エラーコード（写真が最強） |
聞き間違いが減って、案内が早い |
| 設置場所の状況（壁との距離・周辺の熱） |
冷えない・熱い・異音は設置で起きることが多い |
ひとこと：「直し方」より先に「原因がどれか」を当てると、時間が一気に減ります。
